Olá, tudo bem?
Para seguirmos com a sua solicitação de troca ou devolução, o produto precisa estar dentro das condições abaixo:
Dentro do prazo de até 7 dias corridos após o recebimento;
Em sua embalagem original;
Com etiqueta, manual e acessórios, quando houver;
Sem sinais de uso;
Sem manchas;
Sem pelos;
Sem avarias causadas pelo uso.
Se o produto estiver dentro dessas condições, entre em contato conosco pelo WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Assim, conseguimos orientar você sobre os próximos passos de forma rápida e segura.
Importante: em casos de produto com defeito, avaria no transporte ou item recebido incorretamente, a análise é feita separadamente para que possamos oferecer o suporte adequado.
