Os produtos podem ser adquiridos através da nossa loja online. Certifique-se de escolher o produto que mais se adequa à sua necessidade. Todos os produtos são detalhados na descrição. Caso houver dúvida sobre qual o melhor item para o seu pet, você pode entrar em contato com a nossa central de atendimento, através dos nossos canais.
São aceitas as seguintes formas de pagamento: cartão de crédito, boleto bancário e Pix.
Em caso de pagamento em cartão de crédito, o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pela administradora do cartão, o que pode ocorrer em até 2 (dois) dias corridos.
Para ampliar ainda mais sua segurança, os pedidos pagos com cartão de crédito passam por uma checagem de dados cadastrais. Se houver divergência cadastral, entraremos em contato com você.
São aceitas as bandeiras: Visa, MasterCard, Diners Club International, Elo, Cabal e American Express.
Em caso de pagamento com boleto bancário, liberamos o pedido mediante a confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até três dias úteis, a partir do pagamento do boleto.
Boletos que vencerem sem pagamento identificado têm o pedido cancelado automaticamente, e não é possível alterar a data de vencimento de um boleto já emitido. Caso ainda deseje realizar a compra, será necessário efetuar um novo pedido.
O pagamento por PIX é uma forma rápida de concluir sua compra. Ao finalizar o pedido, você receberá um código de QR Code, que deve ser copiado e colado no seu internet banking. O pagamento via PIX pode demorar alguns minutos para ser reconhecido. Caso não houver a identificação, seu pedido será cancelado.
Pagando com Pix, você tem 5% de desconto sobre o valor dos produtos.
No cartão de crédito, parcelamos em até 3x sem juros, com parcela mínima de R$ 30.
Essas condições valem para os pagamentos concluídos no próprio site — Pix, cartão de crédito e boleto.
Todos os pedidos estão sujeitos à análise de dados cadastrais e de pagamento. Nos reservamos o direito de cancelar pedidos em caso de inconsistência de dados, indícios de revenda ou histórico de chargeback, entrando em contato com o cliente sempre que possível antes do cancelamento.
Não é possível alterar a forma de pagamento de um pedido após a sua finalização. Caso deseje pagar por outro meio, será necessário cancelar o pedido (quando ainda possível) e realizar um novo.
Os prazos de reembolso variam conforme a forma de pagamento utilizada na compra:
Se você escolher finalizar sua compra pelo Mercado Pago, o pagamento, a análise, o parcelamento e o eventual estorno seguem as condições próprias do Mercado Pago, que podem ser diferentes das descritas acima.
