Em casos de arrependimento ou compra de item incorreto, aceitaremos a devolução apenas caso o produto estiver em perfeito estado, sem marcas de uso, e a embalagem não estiver violada. Além do manual e/ou etiqueta originais do produto, que devem retornar na caixa.
O prazo para devolução é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento.
O dinheiro será restituído após a confirmação da devolução do produto e avaliação técnica, comprovando que não há nenhum tipo de avaria. O prazo do reembolso é de até 48h úteis após o recebimento do pedido.
Em caso de devolução parcial de uma compra, o reembolso será proporcional ao item devolvido.
Em caso de recebimento de produtos apresentando defeito, o consumidor deverá entrar em contato com a loja para reportar o problema e enviar fotos do item em anexo. Nossa equipe fará uma análise e retornaremos o contato assim que avaliado.
Para atendimento de devolução, é necessário entrar em contato nos nossos canais de atendimento:
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Nossa equipe está disponível de segunda à sexta, das 9h às 18h.
